Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bloomiere respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. Această politică explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

2. Operatorul de Date

3. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresa de email
• Date de livrare: adresa de livrare
• Date despre comenzi: preferințe florale, detalii evenimente
• Date de plată: informații necesare procesării plăților

4. Scopul Prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Comunicarea referitoare la comenzi și servicii
• Livrarea produselor comandate
• Emiterea facturilor și gestionarea plăților
• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiurile Legale

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Executarea contractului: pentru îndeplinirea comenzilor
• Consimțământul: pentru comunicări promoționale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală: pentru păstrarea documentelor fiscale

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizorii de servicii de livrare
• Procesatorii de plăți
• Autoritățile competente, când este cerut de lege

7. Perioada de Păstrare

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (minimum 5 ani pentru documentele fiscale).

8. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul de portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Accesul la datele personale este restricționat doar la personalul autorizat.

10. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru poate utiliza cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Puteți configura browser-ul pentru a refuza cookies-urile, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare imediat după publicare.

12. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la: